Política de envío

Políticas de Envío – B. Theodor Store 

 

En B. Theodor Store trabajamos para ofrecer entregas rápidas, seguras y confiables a nuestros clientes.

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días laborables después de confirmar el pago.
  • Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día laborable.

2. Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:

  • Santo Domingo: 1 a 3 días laborables.
  • Otras provincias de República Dominicana: 2 a 7 días laborables.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por situaciones externas, clima, alta demanda o retrasos de la empresa de mensajería.

3. Costos de envío

El costo de envío será calculado al momento de realizar la compra y puede variar dependiendo de:

  • Ubicación del cliente.
  • Tamaño o peso del paquete.
  • Método de entrega seleccionado.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento si está disponible mediante:

  • Correo electrónico.
  • WhatsApp.
  • Mensaje telefónico.

5. Información incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección y número de contacto correctos. B.Theodor Store no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Entregas fallidas

Si una entrega no puede completarse debido a:

  • Ausencia del cliente.
  • Dirección incorrecta.
  • Falta de respuesta.

el pedido podrá ser reprogramado y podrían aplicarse cargos adicionales de envío.

7. Productos dañados o incorrectos

Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, debe comunicarse con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido mediante:

8. Contacto

Para preguntas relacionadas con envíos, puedes contactarnos:

  • Correo electrónico: b.theodorstore5@gmail.com
  • WhatsApp/Teléfono: 829-272-3095
  • Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana